Acele et! İş fırsatı sunan üniversite sertifikalı eğitimlere indirimli kaydol!
2022-01-28T00:00
kocluk-egitimi
Nasıl Çağrı Merkezi Müdürü Olunur? Çağrı Merkezi Müdürü Ne İş Yapar?

Nasıl Çağrı Merkezi Müdürü Olunur? Çağrı Merkezi Müdürü Ne İş Yapar?


Üniversitelerin Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümünden mezun olan kişiler çağrı merkezi müdürü olarak çalışabilir. Ancak bu bölümden mezun olmayan kişiler çağrı merkezi hizmetleri ile ilgili sertifika alarak bu mesleği yapabilir. Bu meslekte eğitimin yanı sıra deneyim de önemlidir. Çağrı merkezi müdürü çalıştığı çağrı merkezi için strateji belirler, çalışanların yönetimi ve müşteri ilişkilerinde görev alır. 

Çağrı Merkezi Müdürü Olmak için Koşullar Nelerdir?

Çağrı merkezi müdürü olmak için gerekenler şu şekilde sıralanabilir:

  • Çağrı merkezi hizmetleri alanında bilgi sahibi olmak
  • Çağrı merkezi hizmetleri ile ilgili deneyimli olmak
  • Liderlik vasfına sahip olmak

Çağrı Merkezi Müdürü Olmak için Gerekli Eğitimler Nelerdir?

Çağrı merkezi müdürü olmak için çağrı merkezi hizmetleri ile ilgili bir sertifika almak önemlidir. Örneğin Danışma Görevlisi ve Çağrı Merkezi Kursu aracılığıyla eğitim alınabilir. İyi bir çağrı merkezi müdürü olmak için üniversitede Çağrı Merkezi Hizmetleri Bölümü okunmalıdır. Ayrıca bu mesleği icra edebilmek için deneyim kazanmak da önemlidir.

Çağrı Merkezi Müdürü Kaç Yıl Okur?

Çağrı merkezi müdürü olmak için üniversitede 4 yıl eğitim alınır.

Fakat çağrı merkezi müdürü olmak için gereken süre uzayabilir. Çünkü bu meslekte kolay iş bulmak için çağrı merkezi hizmetleri ile ilgili deneyim elde etmek gerekir. 

Kimler Çağrı Merkezi Müdürü Olabilir?

Çağrı merkezi müdürü olmak için kişinin sahip olması gereken özellikler şunlardır:

  • Liderlik vasfına sahip olmak
  • Çözüm odaklı olmak
  • Güçlü gözlem yeteneğine sahip olmak
  • Yoğun strese karşı dayanıklı olmak
  • Etkili iletişim kurmak
  • Çoklu görev becerisine sahip olmak

Kimler Çağrı Merkezi Müdürü Olamaz?

Şu kişiler çağrı merkezi müdürü olamaz:

  • Çağrı merkezi hizmetleri alanında bilgi sahibi olmayanlar
  • Çağrı merkezi hizmetleri ile ilgili deneyimli olmayanlar

Çağrı Merkezi Müdürü Olmak için Kaç Puan Gerekir?

Çağrı merkezi müdürü olmak için TYT sonucuna göre hesaplanan Çağrı Merkezi Hizmetleri taban puanı 188,43376 olarak belirlenmiştir.

Çağrı Merkezi Müdürü Maaşları Nasıldır?

Çağrı merkezi müdürünün maaşı 4500 TL ile 7000 TL aralığındadır.

Çağrı merkezi müdürü maaş aralığı, kuruma ve çalışanın tecrübesine göre değişmektedir. Örneğin bu kişiler mesleğe ilk başladıklarında aldıkları maaş 4500 TL civarındadır. Fakat deneyime bağlı olarak maaş da 7000 TL’ye kadar çıkar.

Çağrı Merkezi Müdürü Olmak için Lisenin Önemi Nedir?

Çağrı merkezi müdürü olmak için kişinin mezun olduğu lisenin herhangi bir önemi yoktur, lise mezuniyet belgesine sahip olmak yeterlidir.

Çağrı Merkezi Müdürü Mesleğinin Zorlukları Nelerdir?

Çağrı merkezi müdürü olmanın dezavantajı şu şekilde açıklanabilir:

  • Yoğun stres altında çalışırlar.
  • Çoklu görev becerisine sahip olmayan kişiler bu meslekte zorluk çeker.
  • Kamuda çalışmak isteyenler için dezavantajlıdır çünkü devlette kadro yoktur.
  • Birçok özel kurumda çalışma saatleri düzensizdir.

Çağrı Merkezi Müdürü Nerelerde Çalışabilir?

Çağrı merkezi müdürü çalışma alanları şu şekilde sıralanabilir:

  • Çağrı merkezleri

Çağrı Merkezi Müdürünün Emeklilik Şartları Nelerdir?

8 Eylül 1999'dan sonra özelde çağrı merkezi müdürü olarak çalışmaya başlayan erkekler, sigortalılık süresine bakılmaksızın 7000 gün prim ödedikleri sürece 60 yaşında emekli olurlar. 1 Mayıs 2008 itibarıyla işe başlayanlar ise 7200 prim günü sayısını doldurmalıdır. Bu kişiler için emeklilik yaşı kademeli olarak artarak 60 yaşından başlayıp 65'e kadar devam eder.

8 Eylül 1999'dan sonra özelde çağrı merkezi müdürü olarak çalışmaya başlayan kadınlar sigortalılık süresine bakılmaksızın 7000 gün prim ödedikleri sürece 58 yaşında emekli olurlar. 1 Mayıs 2008 itibarıyla işe başlayan kadınlar ise sigortalılık süresi önemli olmaksızın 7200 gün prim ödedikleri sürece 58 yaşında emekli olurlar.

Özelde Çağrı Merkezi Müdürü Olmak için Gerekenler Nedir?

Özelde çağrı merkezi müdürü olmak için gerekli şartlar şunlardır:

  • Çağrı merkezi hizmetleri alanında bilgi sahibi olmak
  • Çağrı merkezi hizmetleri ile ilgili deneyimli olmak

Özelde Çağrı Merkezi Müdürü Olmanın Avantajları Nedir?

Özelde çağrı merkezi müdürü olmanın avantajları şu şekilde açıklanabilir:

  • Özelde sektöre değer katacak projeler üretmek için çalışanın daha fazla imkanı vardır.
  • Devlette çalışma olanağı olmadığı için bu mesleği yapmak isteyen kişilere iş fırsatı sunar.
  • Herhangi bir sınava girmeye gerek kalmadan çalışma fırsatı sunar.

Uluslararası Çağrı Merkezi Müdürü Olmak için Gerekenler Nedir?

Uluslararası çağrı merkezi müdürü olmak için gerekenler şu şekilde sıralanabilir:

  • Uluslararası alanda faaliyet gösteren bir firmada çalışmak
  • İngilizce bilmek
  • Uluslararası düzeyde geçerliliği olan sertifikalara sahip olmak

Uluslararası Çağrı Merkezi Müdürü Olmanın Avantajları Nedir?

Uluslararası çağrı merkezi müdürü olmanın avantajları şu şekilde sıralanabilir:

  • Network geliştirmeyi sağlar.
  • Öz geçmişi güçlendirmek açısından avantajlıdır.
  • Güçlü bir kariyer oluşturmaya yardımcı olur.

Yurt Dışında Çağrı Merkezi Müdürü Olmak için Gerekenler Nedir?

Yurt dışında çağrı merkezi müdürü olmak için gerekli kriterler şunlardır:

  • Yurt dışında çalışmak için gerekli işlemleri tamamlamak
  • Yurt dışında çalışma izni almak
  • Yabancı dil bilmek
  • Yurt dışında geçerli bir diplomaya sahip olmak

Yurt Dışında Çağrı Merkezi Müdürü Olmanın Avantajları Nedir?

Yurt dışında çağrı merkezi müdürü olmanın avantajları şunlardır:

  • Sektörle ilgili bilgi birikimini arttırmayı sağlar.
  • Yerelde yapılan iş başvurularında kişinin rakiplerinden daha avantajlı olmasını sağlar.
  • Globalleşen iş dünyasına ayak uydurmayı sağlar.

Çağrı Merkezi Müdürü Nasıl Giyinir?

Çağrı merkezi müdürü ve stajyer kıyafet tüzüğü erkeklerin ceket, gömlek, kravat, pantolon ve kadınların ceket, gömlek, bluz, pantolon ve etek giymesi gerektiğini ifade eder. Ancak kıyafet düzeni çalışılan kuruma göre değişir.

Yazı Değerlendirmesi : 0 Puan
Toplam : 0 Yorum

  • %0
  • %0
  • %0
  • %0
  • %0
0

    Yazı Puanı

    Yazı Değerlendirmesi : 0
    Toplam : 0 Yorum

    • %0
    • %0
    • %0
    • %0
    • %0

    Yorumlar

    {{yrm.yazar}}

    {{yrm.baslik}}

    {{yrm.yorum}}

    Boğaziçi Enstitüsü :{{yrm.cevap}}




    Yorum & Oylama Ekle

    • Bu yazıyı beğendiniz mi?