Acele et! İş fırsatı sunan üniversite sertifikalı eğitimlere indirimli kaydol!
2022-07-19T11:00
online-egitimler-bogazici-enstitusu
Nasıl Kilit Müşteri Yöneticisi Olunur? Kilit Müşteri Yöneticisi Ne İş Yapar?

Nasıl Kilit Müşteri Yöneticisi Olunur? Kilit Müşteri Yöneticisi Ne İş Yapar?


Üniversitede Pazarlama, Halkla İlişkiler ve Tanıtım, İşletme gibi bölümleri okuyan kişiler, belli süre mesleki deneyim kazandıktan sonra kilit müşteri yöneticisi olarak çalışabilir. Kilit müşteri yöneticisi; çalıştığı kurumun kâr etmesine en çok katkıda bulunan ve “kilit müşteri” olarak adlandırılan kişilerin ihtiyaçlarını tespit eder, yaşadıkları problemlerin çözüme kavuşturulmasını sağlar, bu gruptaki kişilerin müşteri süreçlerinin yönetiminden sorumludur.

Kilit Müşteri Yöneticisi Olmak için Koşullar Nelerdir?

Kilit müşteri yöneticisi olmak için gerekenler şu şekilde sıralanabilir:

  • Pazarlama, Halkla İlişkiler ve Tanıtım, İşletme gibi bölümlerden mezun olmak
  • Çalışılan alanda ortalama 3-5 sene deneyim kazanmak
  • Müşteri yönetimi alanında bilgi sahibi olmak
  • Strateji kurabilmek
  • Analiz ve raporlama süreçlerine hakim olmak

Kilit Müşteri Yöneticisi Olmak için Gerekli Eğitimler Nelerdir?

İyi bir kilit müşteri yöneticisi olmak için Pazarlama, Halkla İlişkiler ve Tanıtım, İşletme Bölümü gibi alanlarda eğitim almak ve iş deneyimi kazanmak gerekmektedir.

Kilit Müşteri Yöneticisi Kaç Yıl Okur?

Kilit müşteri yöneticisi olmak için 4 yıl üniversite eğitimi almak gerekmektedir.

Bu meslekte iş deneyimi kazanmak da önemlidir. Ortalama 3-5 yıl tecrübe elde etmek gerekir. Dolayısıyla mesleğe başlamak için gereken süre uzamaktadır.

Kimler Kilit Müşteri Yöneticisi Olabilir?

Kilit müşteri yöneticisi olmak için kişinin sahip olması gereken özellikler şunlardır:

  • Titiz olmak
  • Ekip yönetimi yapabilmek
  • Analitik düşünebilmek
  • Strateji kurabilmek
  • Etkili iletişim becerilerine sahip olmak
  • Takım ile uyum halinde çalışabilmek 
  • Liderlik özelliğine sahip olmak

Kimler Kilit Müşteri Yöneticisi Olamaz?

Şu kişiler kilit müşteri yöneticisi olamaz:

  • Pazarlama, Halkla İlişkiler ve Tanıtım, İşletme gibi bölümlerden mezun olmayanlar
  • Çalışılan alanda ortalama 3-5 sene deneyim kazanmayanlar
  • Müşteri yönetimi alanında bilgi sahibi olmayanlar
  • Strateji kuramayanlar
  • Analiz ve raporlama süreçlerine hakim olmayanlar

Kilit Müşteri Yöneticisi Olmak için Kaç Puan Gerekir?

Kilit müşteri yöneticisi olmak için AYT’de eşit ağırlık puan türüne göre hesaplanan Pazarlama taban puanı 211,53369’dur.

AYT’de sözel puan türüne göre hesaplanan Halkla İlişkiler ve Tanıtım taban puanı 205,88329 ve eşit ağırlık puan türüne göre belirlenen İşletme taban puanı ise 199,31317’dir.

Kilit Müşteri Yöneticisi Maaşları Nasıldır?

Kilit müşteri yöneticisinin maaşı 4500 TL ile 12.000 TL aralığındadır.

Kilit müşteri yöneticisi maaş aralığını kişinin görev yaptığı kurum ve mesleki yeterliliği büyük ölçüde etkiler. Kilit müşteri yöneticisi mesleğin ilk yıllarında en az 4500 TL maaş alır ama zamanla kazancı 12.000 TL’ye kadar çıkar.

Kilit Müşteri Yöneticisi Mesleğinin Zorlukları Nelerdir?

Kilit müşteri yöneticisi olmanın dezavantajı şu şekilde açıklanabilir:

  • Bir tek özel sektörde istihdam edilirler.
  • Kamu kurumlarında iş imkanının olmaması istihdam seçeneklerine sınırlılık getirir.
  • Liderlik özelliğine sahip olmayan kişiler bu işi yaparken zorluk çekebilir.
  • Mesleki deneyim gerektirir.

Kilit Müşteri Yöneticisi Nerelerde Çalışabilir?

Kilit müşteri yöneticisi çalışma alanları şu şekilde sıralanabilir:

  • Otomotiv firmaları
  • Sigorta firmaları
  • Güvenlik hizmeti üzerine çalışan şirketler
  • Elektrik-elektronik firmaları

Kilit Müşteri Yöneticisinin Emeklilik Şartları Nelerdir?

8 Eylül 1999'dan sonra çalışmaya başlayan bir kilit müşteri yöneticisi, sigortalılık süresi önemli olmaksızın 7000 gün prim ödediği takdirde kadınlarda 58 ve erkeklerde 60 yaş olmak üzere emekli olabilir. 1 Mayıs 2008’den sonra çalışmaya başlayan bir kilit müşteri yöneticisi ise 7200 gün prim ödediği takdirde kadınlarda 58 ve erkeklerde 60-65 yaş aralığı olmak üzere emekli olabilir.

Kilit Müşteri Yöneticisi Olmak için Gerekenler Nedir?

Kilit müşteri yöneticisi olmak için gerekli şartlar şunlardır:

  • Pazarlama, Halkla İlişkiler ve Tanıtım, İşletme gibi bölümlerden mezun olmak
  • Çalışılan alanda ortalama 3-5 sene deneyim kazanmak
  • Müşteri yönetimi alanında bilgi sahibi olmak
  • Strateji kurabilmek
  • Analiz ve raporlama süreçlerine hakim olmak

Kilit Müşteri Yöneticisi Olmanın Avantajları Nedir?

Kilit müşteri yöneticisi olmanın avantajları şu şekilde açıklanabilir:

  • Bu mesleği yapanlar, iyi bir statüye sahiptir.
  • Maaşları yüksektir.
  • Sektörü daha iyi tanımaya elverişli bir meslektir.

Yurt Dışında Kilit Müşteri Yöneticisi Olmak için Gerekenler Nedir?

Yurt dışında kilit müşteri yöneticisi olmak için gerekli kriterler şunlardır:

  • Pazarlama, Halkla İlişkiler ve Tanıtım, İşletme gibi bölümlerden mezun olmak
  • Yurt dışında geçerli bir diplomaya sahip olmak
  • Çalışılan alanda ortalama 3-5 sene deneyim kazanmak
  • Müşteri yönetimi alanında bilgi sahibi olmak
  • Yabancı dil bilmek
  • Strateji kurabilmek
  • Yurt dışında çalışma izni almak
  • Analiz ve raporlama süreçlerine hakim olmak

Yurt Dışında Kilit Müşteri Yöneticisi Olmanın Avantajları Nedir?

Yurt dışında kilit müşteri yöneticisi olmanın avantajları şunlardır:

  • Çalışma koşulları bazı yabancı ülkelerde yerelden daha iyidir.
  • Bazı yabancı ülkelerde maaşlar, kişinin kendi ülkesindeki kurumların sunduğu miktardan daha yüksektir.
  • Daha iyi bir kariyere ulaşmayı sağlar.

Kilit Müşteri Yöneticisi Nasıl Giyinir?

Kilit müşteri yöneticisi kıyafet tüzüğü bulunmamaktadır. Kilit müşteri yöneticisi olarak çalışan kadınlar genellikle ceket, bluz, etek, gömlek, pantolon ve erkekler ceket, gömlek, kravat, pantolon giymektedir.

Yazı Değerlendirmesi : 0 Puan
Toplam : 0 Yorum

  • %0
  • %0
  • %0
  • %0
  • %0
0

    Yazı Puanı

    Yazı Değerlendirmesi : 0
    Toplam : 0 Yorum

    • %0
    • %0
    • %0
    • %0
    • %0

    Yorumlar

    {{yrm.yazar}}

    {{yrm.baslik}}

    {{yrm.yorum}}

    Boğaziçi Enstitüsü :{{yrm.cevap}}




    Yorum & Oylama Ekle

    • Bu yazıyı beğendiniz mi?