Acele et! İş fırsatı sunan üniversite sertifikalı eğitimlere indirimli kaydol!
2022-10-06T11:00
online-egitimler-bogazici-enstitusu
Nasıl Müşteri Deneyimi Yöneticisi Olunur? Müşteri Deneyimi Yöneticisi Ne İş Yapar?

Nasıl Müşteri Deneyimi Yöneticisi Olunur? Müşteri Deneyimi Yöneticisi Ne İş Yapar?


Ekonomi, İşletme gibi üniversite bölümlerinden mezun olan kişiler müşteri deneyimi yöneticisi olarak çalışabilir. Müşteri deneyimi yöneticisi; çalışılan markanın müşterilerine yönelik faaliyetlerinin stratejik olarak planlanması, veri analizi, belirlenen yeni stratejiye uygun proje ve kampanyaların oluşturulması gibi işleri yapar, bu alanda çalışan personellerin iş süreçlerinden de sorumludur.

Müşteri Deneyimi Yöneticisi Olmak için Koşullar Nelerdir?

Müşteri deneyimi yöneticisi olmak için gerekenler şu şekilde sıralanabilir:

  • Ekonomi, İşletme gibi üniversite bölümlerinden mezun olmak
  • Müşteri deneyimi alanında iş tecrübesine sahip olmak
  • Çalışılan sektör hakkında bilgi sahibi olmak
  • Müşteri ilişkileri ve yönetimi alanında bilgili olmak
  • Analiz ve yorumlama kabiliyetine sahip olmak
  • Rakip firmalar hakkında bilgili olmak

Müşteri Deneyimi Yöneticisi Olmak için Gerekli Eğitimler Nelerdir?

İyi bir müşteri deneyimi yöneticisi olmak için Ekonomi, İşletme Bölümü okunmalı ve iş deneyimi kazanılmalıdır. Bu meslek disiplinlerarası bir alan olduğu için kişinin ek eğitimler alması gerekebilir.

Müşteri Deneyimi Yöneticisi Kaç Yıl Okur?

Müşteri deneyimi yöneticisi olmak için üniversitede 4 sene eğitim almak gerekir.

Ayrıca bu mesleği yapabilmek için belli bir süre müşteri deneyimi alanında çalışmak gerekir.

Kimler Müşteri Deneyimi Yöneticisi Olabilir?

Müşteri deneyimi yöneticisi olmak için kişinin sahip olması gereken özellikler şunlardır:

  • Analitik düşünme becerisine sahip olmak
  • Değişime kolay bir şekilde adapte olabilmek
  • Çözüm odaklı olmak
  • Ekip yönetimi becerisine sahip olmak
  • Stratejik düşünmek

Kimler Müşteri Deneyimi Yöneticisi Olamaz?

Şu kişiler müşteri deneyimi yöneticisi olamaz:

  • Ekonomi, İşletme gibi üniversite bölümlerinden mezun olmayanlar
  • Müşteri deneyimi alanında iş tecrübesine sahip olmayanlar
  • Çalışılan sektör hakkında bilgi sahibi olmayanlar
  • Müşteri ilişkileri ve yönetimi alanında bilgili olmayanlar
  • Analiz ve yorumlama kabiliyetine sahip olmayanlar
  • Rakip firmalar hakkında bilgili olmayanlar

Müşteri Deneyimi Yöneticisi Olmak için Kaç Puan Gerekir?

Müşteri deneyimi yöneticisi olmak için AYT’de eşit ağırlık puan türüne ait Ekonomi taban puanı ise 224,53514 olarak belirlenmiştir.

AYT’de eşit ağırlık puan türü ile hesaplanan İşletme taban puanı ise 199,31317’dir.

Müşteri Deneyimi Yöneticisi Maaşları Nasıldır?

Müşteri deneyimi yöneticisinin maaşı 6000 TL ile 12.000 TL aralığındadır.

Müşteri deneyimi yöneticisi maaş aralığı; kişinin görev yaptığı iş yeri, alanında edindiği tecrübe vb. faktörlere göre değişir. Müşteri deneyimi yöneticisi mesleğe yeni başladığında yaklaşık 6000 TL maaş alır ve ilerleyen yıllarda maaşı artarak 12.000 TL’ye kadar çıkar.

Müşteri Deneyimi Yöneticisi Mesleğinin Zorlukları Nelerdir?

Müşteri deneyimi yöneticisi olmanın dezavantajı şu şekilde açıklanabilir:

  • Müşteri deneyimi yöneticisi bir tek özel sektörde istihdam edilebilir.
  • Dolayısıyla çalışma alanı sınırlıdır.
  • Ekip yönetimi becerisine sahip olmayan kişiler bu mesleği yaparken zorluk çekebilir.

Müşteri Deneyimi Yöneticisi Nerelerde Çalışabilir?

Müşteri deneyimi yöneticisi çalışma alanları şu şekilde sıralanabilir:

  • Ticari firmalar
  • Pazarlama ajansları
  • E-ticaret siteleri

Müşteri Deneyimi Yöneticisinin Emeklilik Şartları Nelerdir?

Müşteri deneyimi yöneticisi 8 Eylül 1999 tarihinden sonra işe başlamışsa emekli olmak için 7000 gün prim ödemelidir ve yaş kriterini sağlaması gerekir. Sigortalılık süresi ise bu gruptaki çalışanlar için önemli bir faktör değildir. Nitekim erkekler 60 ve kadınlar ise 58 yaşında emekli olmaktadır. Müşteri deneyimi yöneticisi 1 Mayıs 2008’den sonra işe başlamışsa emekli olmak için 7200 gün prim ödemelidir ve yaş koşuluna uymalıdır. Nitekim erkekler 60-65 yaş aralığında emekli olabilirken kadınlar 58 yaşına geldiği zaman emeklilik hakkından yararlanabilir.

Müşteri Deneyimi Yöneticisi Olmak için Gerekenler Nedir?

Müşteri deneyimi yöneticisi olmak için gerekli şartlar şunlardır:

  • Ekonomi, İşletme gibi üniversite bölümlerinden mezun olmak
  • Müşteri deneyimi alanında iş tecrübesine sahip olmak
  • Çalışılan sektör hakkında bilgi sahibi olmak
  • Müşteri ilişkileri ve yönetimi alanında bilgili olmak
  • Analiz ve yorumlama kabiliyetine sahip olmak
  • Rakip firmalar hakkında bilgili olmak

Müşteri Deneyimi Yöneticisi Olmanın Avantajları Nedir?

Müşteri deneyimi yöneticisi olmanın avantajları şu şekilde açıklanabilir:

  • Müşteri deneyimi yöneticisi olarak çalışmak için sınav şartı bulunmaz.
  • Diğer personellere göre maaşları yüksektir.
  • Müşteri deneyimi alanındaki en iyi pozisyondur.

Yurt Dışında Müşteri Deneyimi Yöneticisi Olmak için Gerekenler Nedir?

Yurt dışında müşteri deneyimi yöneticisi olmak için gerekli kriterler şunlardır:

  • Ekonomi, İşletme gibi üniversite bölümlerinden mezun olmak
  • Müşteri deneyimi alanında iş tecrübesine sahip olmak
  • Ekonomi, İşletme gibi alanlarda yurt dışında geçerli bir diplomaya sahip olmak
  • Yabancı dil bilmek
  • Çalışılan sektör hakkında bilgi sahibi olmak
  • Müşteri ilişkileri ve yönetimi alanında bilgili olmak
  • Analiz ve yorumlama kabiliyetine sahip olmak
  • Gidilen ülkedeki rakip firmalar hakkında bilgili olmak
  • Yurt dışında çalışma izni almak

Yurt Dışında Müşteri Deneyimi Yöneticisi Olmanın Avantajları Nedir?

Yurt dışında müşteri deneyimi yöneticisi olmanın avantajları şunlardır:

  • Yurt dışında çalışma koşulları daha iyi olabilir.
  • Maaşlar çoğunlukla yurt dışında daha yüksektir.
  • İş ağını büyütmek ve mesleki açıdan kendini geliştirmek isteyenlere avantaj sağlar.

Müşteri Deneyimi Yöneticisi Nasıl Giyinir?

Müşteri deneyimi yöneticisi kıyafet tüzüğü yoktur. Müşteri deneyimi yöneticisi olarak çalışan kadınlar genellikle ceket, gömlek, bluz, pantolon, etek; erkekler ise ceket, gömlek, kravat, pantolon vb. giymektedir.

Yazı Değerlendirmesi : 0 Puan
Toplam : 0 Yorum

  • %0
  • %0
  • %0
  • %0
  • %0
0

    Yazı Puanı

    Yazı Değerlendirmesi : 0
    Toplam : 0 Yorum

    • %0
    • %0
    • %0
    • %0
    • %0

    Yorumlar

    {{yrm.yazar}}

    {{yrm.baslik}}

    {{yrm.yorum}}

    Boğaziçi Enstitüsü :{{yrm.cevap}}




    Yorum & Oylama Ekle

    • Bu yazıyı beğendiniz mi?