Zor Müşterilerle Başa Çıkma Sanatı Eğitimi, sizin ve yöneticilerinizi, bireysel ya da kurumsal alanda karşılaşacağınız müşteri tipleriyle doğru iletişimi kurmanızı sağlar. Müşteri tiplerinin en olumsuzu olan zor müşterilerle başa çıkmanız için ihtiyacınız olan bilgi ve motivasyonu vermeyi amaçlar. Zor Müşterilerle Başa Çıkma Sanatı Eğitimi, müşteri ilişkileri departmanınızda pürüzler varsa bunları giderir, pürüz yoksa iletişim kanallarını mükemmel işler hale getirmenize yardımcı olur.

Bu Eğitim İçeriğiyle:

  • Müşteri tiplerini tanımayı,
  • Müşteri tiplerine uygun iletişim yöntemi oluşturmayı,
  • Zor müşteriler ile doğru şekilde başa çıkmayı,
  • Müşteri ikna ve müzakere tekniklerini,
  • Zor müşterilerin sorunlarına hızlı çözüm getirmeyi,
  • Zor müşterilere sorunsuz satış yapmayı,
  • Müşteri kaçırma ya da kaybetme sorununun önüne geçmeyi,
  • Potansiyel müşterileri, sadık müşteriye dönüştürmeyi öğreneceksiniz.

 

Zor Müşterilerle Başa Çıkma Sanatı Eğitimimizin Farkları Nelerdir?

  • Sektörel pratiği olan, alanında uzman eğitmenlerden oluşan geniş bir eğitmen kadrosu. 
  • En güncel, kapsamlı ve yeni bilgilerden oluşan Satışta Zor Müşterilerle Başa Çıkma Sanatı Eğitimi.
  • Dilerseniz kurum kültürünüze uygun ve size özel kurgulanmış içerikle eğitim alma imkânı.
  • Dilerseniz eğitmenlerimizle bire bir görüşme veya süpervizyon desteği.
  • Örgün veya online canlı eğitimlerde video erişim kolaylığı. 

Eğitim Planı

Bu eğitimi kurumsal olarak talep et.

Boğaziçi Enstitüsü, geliştirdiği özgün yaklaşım ile firmanızın eğitim ihtiyaçlarının tespiti ve analizinden başlayan tam kapsamlı bir danışmanlık hizmeti sunar. Eğitim beklentileriniz ve kurum ihtiyaçlarınız ile ilgili detaylı analizleri gerçekleştirir. Şirketiniz için en doğru eğitim tasarısını kurgulamaya başlar. Sağladığı örgün ve online kurumsal eğitim hizmeti ile eğitmen-firma ilişkisini profesyonel çerçevede yürütür ve en uygun eğitim çözümünün sağlanması için yüksek kalitede hizmet verir.