Dijital pazarlama stratejisinin temel özellikleri nelerdir?
2020

Dijital pazarlama stratejisinin temel özellikleri nelerdir?


İnternet kanalları ve geleneksel kanalların etkileşimi ve bütünleşmesi, dijital pazarlama stratejisi geliştirmenin temel bir parçasıdır. 

 

Dijital pazarlama stratejisi esasen bir kanal pazarlama stratejisidir ve çoklu kanal pazarlamanın bir parçası olarak diğer kanallarla bütünleştirilmesi gerekmektedir.

 

 Etkili bir dijital pazarlama stratejisi nasıl olmalıdır? 

 

  • İşletme ve pazarlama stratejisiyle uyumlu olmalıdır. Örneğin pek çok işletme periyodik ilerleme şeklinde üç yıllık plan ve vizyon kullanır ve daha belirgin yıllık iş öncelikleri ve girişimleri olmalıdır.

 

  • İşletme, marka geliştirme, yönlendirmenin çevrimiçi katkısı ve internet ve diğer dijital kanallar için açık hedefler kullanır. Bunlar, kanalları kullanan işletmelerin modelleri üzerine bina edilmelidir.

 

  • Kanalları kullanan ve kanallar üzerinden etkili şekilde ulaşılabilen müşteri türüyle uyumlu olmalıdır. 

 

  • Müşterilere etkili bir şekilde iletilmesi gereken kanal için çok ilginç ve farklı bir değer vaadi tanımlamalıdır. 

 

  • İşletme web sitesini ziyaret eden veya e-posta veya mobil gibi diğer dijital medya üzerinden markayla etkileşimde bulunan ziyaretçileri etkilemek için çevrimiçi ve çevrimdışı iletişim araçlarının karmasını belirtmelidir.

 

  • Diğer kanallarla birlikte dijital kanal kullanarak ürün seçerken ve satın alırken, satın alma işlemi boyunca müşteri yolculuğunu desteklemelidir. 

 

  • Ziyaretçileri web sitesine çekmek ve onları müşteriye dönüştürme, sitede tutma, ziyaretçilerin sayısını artıran süreçleri boyunca çevrimiçi müşteri yaşam döngüsünü yönetmelidir.

 

Dijital pazarlama uygulamaları nelerdir?

 

Yerleşmiş çok kanallı örgütler için dijital pazarlama, işletmelerin dijital pazarlama stratejilerinin bir parçası olarak gözden geçirmeleri gereken satın alma döngüsü boyunca pazarlama ürünleri ve hizmetleri için çeşitli fırsatlar sunar. 

Düşük maliyetli bir havayolu örneğini düşünün. Dijital medya ve teknolojiler aşağıdaki şekilde kullanılabilir: 

 

  • Reklam aracı.

 

 Yayıncı siteler veya sosyal ağlar üzerindeki görüntülü reklamları marka hakkında farkındalık yaratmak ve ürünler ve hizmetler için talep oluşturmak için kullanılabilir. 

 

  • Doğrudan cevap aracı.

 

 Hedeflenen arama reklamı, müşteriler satın alma eğilimi gösterdiklerinde, örneğin belli bir noktaya uçuş için yapılan arama gibi durumlarda işletmelerin bu ziyaretleri bir siteye yönlendirmelerine olanak tanır.

 

  • Satış işlemleri için platform. 

 

Çevrimiçi uçuş rezervasyonu günümüzde hem tüketiciler için hem de iş amaçlı seyahat edenler için uçuş rezervasyonu yapmak amacıyla en bilinir yöntemdir.

 

  • Potansiyel müşteri yaratma yöntemi. 

 

İş uçuşları rezervasyonu için örgütsel uçuş satın almayı tespit ve takip etmeye yardımcı olan araçlar temin edilebilir. 

 

  • Dijital ürünlerin dağıtımı gibi dağıtım kanalı. 

 

Örneğin günümüzde havayolları geçmiş yıllara göre daha fazla sigorta satmaktadır.

 

  • Müşteri hizmetleri mekanizması

 

 Örneğin sıkça sorulan sorular değerlendirilerek müşteriler daha uygun maliyetli olarak 'kendine hizmet' verebilir.

 

  • İlişki kurma aracı

 

 Burada bir işletme müşterilerinin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve ilgili ürünlerin ve hizmetlerin tanıtımını yapmak için müşterileriyle etkileşime geçebilir.

 

 Örneğin easyJet işletmesi, uçuş rezervasyonlarını tekrarlamaları için müşterilerine yapacakları özel teklifler hakkında e-posta haber bültenlerini ve uygun hale getirilmiş uyarıları kullanmaktadır.







{{dil.yorumlar}}

{{yrm.yazar}}

{{yrm.baslik}}

{{yrm.yorum}}

BOĞAZİÇİ ENSTİTÜ :{{yrm.cevap}}




{{dil.yorum_ekle}}

  • {{dil.oylama_sorusu}}